Términos y Condiciones – puffmuebles.com
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la página web puffmuebles.com, así como la compra de los productos en ella ofrecidos. Te recomendamos leer este documento detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Información general
puffmuebles.com es un sitio web dedicado a la venta de muebles y artículos de decoración para el hogar. Nuestro objetivo es ofrecerte productos de calidad, con diseños cuidados y un servicio cercano. Estos Términos y Condiciones se aplican tanto a los usuarios que simplemente navegan por la web como a aquellos que realizan compras.
2. Aceptación de las condiciones
El simple acceso a puffmuebles.com implica que aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de las mismas, deberás abstenerte de utilizar nuestra web y de realizar pedidos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
3. Registro y cuenta de usuario
Para realizar compras en puffmuebles.com es necesario crear una cuenta de usuario o realizar el pedido como invitado. En ambos casos, te comprometes a proporcionar información veraz, exacta y completa. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que se realicen en tu cuenta. En caso de uso no autorizado, deberás notificarnos inmediatamente a través de los medios disponibles en la web. puffmuebles.com no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación.
4. Proceso de compra
Los productos mostrados en puffmuebles.com incluyen imágenes, descripciones, medidas, materiales y precios. Aunque trabajamos para que toda la información sea precisa, pueden existir pequeñas variaciones tonales en los colores debido a la configuración de las pantallas, o ligeras diferencias en los acabados de materiales naturales.
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra: añadir productos al carrito, completar tus datos, seleccionar la forma de pago y confirmar el pedido. Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico de reconocimiento. Dicho correo no constituye una aceptación del pedido hasta que puffmuebles.com te envíe una confirmación definitiva.
5. Precios y pago
Todos los precios en puffmuebles.com se muestran en la moneda oficial correspondiente e incluyen los impuestos legalmente aplicables. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los métodos de pago aceptados se indican durante el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, transferencia, pago por aplicaciones, etc.). Al proporcionar tus datos de pago, declaras que estás autorizado a utilizar dicho medio. En caso de que el pago sea rechazado, el pedido no será procesado.
6. Disponibilidad de productos
La oferta de productos en puffmuebles.com es válida mientras estén visibles en la web, salvo error evidente. Si un producto se agota tras realizar tu pedido, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos alternativas (cancelación de ese artículo, cambio por otro similar o espera de reposición). En ningún caso imputaremos demoras ajenas a nuestra voluntad.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de puffmuebles.com (diseños, logotipos, textos, imágenes, vídeos, gráficos, software, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Su titular es puffmuebles.com o nuestros licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa. El usuario solo puede visualizar y descargar contenidos para uso personal y no comercial.
8. Responsabilidad del usuario
Como usuario de puffmuebles.com te comprometes a:
- Usar la web de forma lícita y respetuosa.
- No introducir virus, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que pueda dañar la web o los equipos de otros usuarios.
- No realizar compras fraudulentas o con datos falsos.
- No atentar contra los derechos de otros usuarios o de puffmuebles.com.
El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la cancelación de tu cuenta y a las acciones legales correspondientes.
9. Responsabilidad de puffmuebles.com
puffmuebles.com actúa con diligencia para ofrecer un servicio continuo y sin errores. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad absoluta de la web (por mantenimiento, problemas técnicos o causas de fuerza mayor). Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto adquirido, excluyéndose los daños indirectos o pérdidas de beneficio, en la medida permitida por la ley.
En particular, no nos hacemos responsables de:
- Posibles errores en las descripciones de los productos, siempre que se corrijan a la mayor brevedad.
- Retrasos o incidencias causadas por el proveedor de pagos o por el transportista.
- Contenidos de sitios externos a los que se pueda enlazar desde puffmuebles.com.
10. Devoluciones, cambios y garantía
El derecho de desistimiento, los plazos para devoluciones, las condiciones de cambio y la garantía de los productos se rigen por lo establecido en nuestras Políticas de Devolución y Garantía, disponibles en apartados específicos de puffmuebles.com. En esencia, dispones de un periodo para devolver un producto sin justificar causa, siempre que se encuentre en su estado original, sin usar y con su embalaje. Los productos personalizados o de higiene no son admisibles a devolución. La garantía cubre defectos de fábrica conforme a la normativa legal.
11. Envíos y entregas
Las condiciones de envío (zonas, plazos orientativos, tipo de transportista, seguimiento, etc.) se detallan en nuestra Política de Envíos, dentro de puffmuebles.com. Cualquier incidencia durante el transporte debe ser notificada en el plazo indicado en dicha política. La responsabilidad sobre el producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
12. Precios y facturación
El precio final de cada pedido se muestra antes de la confirmación. puffmuebles.com emite factura en formato electrónico, que queda a tu disposición en tu cuenta de usuario o se envía por correo electrónico. Es tu responsabilidad conservar una copia para tus registros fiscales.
13. Exclusión de garantías
En la medida máxima permitida por la ley, puffmuebles.com excluye cualquier garantía implícita que no sea legalmente exigible. No obstante, nada en estos términos afecta a los derechos irrenunciables que te otorga la legislación de consumo.
14. Fuerza mayor
No seremos responsables por incumplimientos derivados de causas ajenas a nuestro control razonable, como catástrofes naturales, huelgas generales, ciberataques masivos, decisiones gubernamentales o fallos en infraestructuras de terceros. En tal caso, el plazo de cumplimiento se suspenderá durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor.
15. Enlaces a terceros
Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos. puffmuebles.com no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Te recomendamos leer sus respectivas condiciones al acceder.
16. Modificaciones y suspensión del servicio
puffmuebles.com se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir temporalmente el acceso a la web, total o parcialmente, sin previo aviso, por razones técnicas, de mantenimiento o estratégicas. En la medida de lo posible, informaremos con antelación.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en el país desde el cual opera puffmuebles.com. Para cualquier controversia derivada del uso de la web o de la compra de productos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, siempre que la normativa aplicable lo permita. Si el usuario actúa como consumidor, se respetarán los fueros establecidos en la ley de protección al consumidor.
18. Nulidad e ineficacia de cláusulas
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, ello no afectará a la validez del resto de condiciones. La cláusula afectada se interpretará de la manera más cercana posible a la voluntad original de las partes.
19. Aceptación y compromiso
Al realizar un pedido en puffmuebles.com, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Te comprometes a cumplirlos y a actuar de buena fe en tu relación con nosotros. La confianza mutua es la base de cada transacción.
20. Contacto y comunicación
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes consultarnos a través de nuestro formulario de contacto o desde tu cuenta de usuario en puffmuebles.com. Aunque en este documento no incluimos datos de contacto directo (como correos o teléfonos), en nuestra web encontrarás los medios habilitados para comunicarte con nosotros de manera fácil y segura. Estaremos encantados de aclarar cualquier cuestión antes de que realices tu compra.
Gracias por confiar en puffmuebles.com – Donde cada mueble tiene un hogar y cada condición tiene tu tranquilidad.